Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Dominik Žabčík, IČO 19590008, sídlo [doplnit: sídlo], fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (volná živnost). Není plátcem DPH. Kontakt: ahoj@ulehcime.cz.

Ulehčíme provozuje Dominik Žabčík sám jako jednotlivec. „My“ na tomto webu je hlas značky, ne tým. Pověřence pro ochranu osobních údajů zákon nevyžaduje, proto ho nemáme.

2. Co, proč, na jakém základě a jak dlouho

Právní základy odpovídají čl. 6 odst. 1 GDPR: smlouva písmenu b), oprávněný zájem písmenu f).

Údaje nám dáváte dobrovolně. Bez e-mailu vám ale nemůžeme odpovědět. U zákazníků jsou jméno nebo firma, IČO, adresa a e-mail nutné k uzavření smlouvy a vystavení faktury. Technické záznamy serveru vznikají automaticky při každé návštěvě. Sbíráme jen údaje, které k danému účelu potřebujeme. Nic o vás nerozhodujeme automaticky a neprofilujeme vás.

3. Dotazník a kontrola feedu

Odpovědi v dotazníku zůstávají ve vašem prohlížeči, dokud je sami neodešlete. Tlačítko pro odeslání otevře váš e-mailový program s připravenou zprávou a odešlete ji vy. Teprve tím k nám odpovědi dorazí a dál s nimi zacházíme jako s dotazem e-mailem.

Soubor, který vložíte do kontroly feedu, zpracuje přímo váš prohlížeč. Nikam se neodesílá a my ho nevidíme.

4. Kontakt e-mailem

Poštu na adrese ahoj@ulehcime.cz přijímáme a odesíláme přes službu [doplnit: poskytovatel e-mailu], která je naším zpracovatelem. Údaje z e-mailu použijeme jen k odpovědi a k přípravě nabídky. Na odeslanou nabídku vám můžeme jednou připomenout do 30 dnů od poslední zprávy. Potom vám bez vašeho souhlasu nepíšeme a newsletter ani jiné nabídky bez souhlasu neposíláme.

5. Provoz webu (Cloudflare)

Web běží u společnosti Cloudflare, Inc. se sídlem v USA. Při každé návštěvě se zaznamená IP adresa, čas, požadovaná stránka a údaje o prohlížeči, aby web mohl fungovat a byl chráněný před útoky. Tyto záznamy nepoužíváme k profilování návštěvníků. Provoz webu může procházet sítí Cloudflare i v zemích mimo EU.

6. Cookies a úložiště v prohlížeči

Web nenastavuje žádné cookies a nepoužívá měření návštěvnosti ani reklamní nástroje. Načítá jen soubory z vlastní domény.

Dotazník si v úložišti prohlížeče (localStorage, klíč ulehcime:dotaznik:v2) pamatuje rozpracované odpovědi z prvních tří kroků, včetně textu, který napíšete do popisu, abyste je nemuseli psát znovu. Kontakt se neukládá. Rozpracované odpovědi se smažou po odeslání dotazníku, po kliknutí na „Začít znovu“ a nejpozději 30 dní po poslední změně. Zůstávají jen ve vašem prohlížeči a nikam se neposílají.

7. Komu údaje předáváme

Údaje zpracovávají jen tito zpracovatelé a jen v rozsahu popsaném výše:

• Cloudflare, Inc. (USA): provoz webu a technické záznamy.
• [doplnit: poskytovatel e-mailu]: e-mail na adrese ahoj@ulehcime.cz.
• Fakturoid s.r.o. (Česko): fakturace zákazníkům.

Státním orgánům údaje předáme, jen když to vyžaduje zákon. Údaje neprodáváme a nikomu je nedáváme k jeho vlastnímu marketingu.

Předání mimo EU. Cloudflare, Inc. je certifikovaná v rámci ochrany osobních údajů EU-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), pro který Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně. Předání do USA se opírá o toto rozhodnutí a smlouva o zpracování s Cloudflare navíc obsahuje standardní smluvní doložky. Kopii záruk vám na požádání pošleme.

8. Když jsme zpracovatelem my

Když pro firmu provozujeme integraci nebo automatizaci, která pracuje s osobními údaji zákazníků té firmy, jsme jejím zpracovatelem a postupujeme podle zpracovatelské smlouvy. Správcem je ta firma, proto žádosti k takovým údajům směřujte na ni. Seznam našich dalších zpracovatelů je přílohou smlouvy a firma ho písemně odsouhlasí. Údaje z těchto zakázek nepoužíváme pro sebe ani pro nabídky jiným zákazníkům.

9. Vaše práva

Máte právo

• na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud už není důvod údaje dál zpracovávat,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám dali a které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
• odvolat souhlas, pokud jste ho dali, a to kdykoli a bez vlivu na zpracování před odvoláním.

Právo vznést námitku. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku. Proti zpracování pro přímý marketing můžete vznést námitku vždy a bez udání důvodu. Potom vaše údaje k tomuto účelu přestaneme používat.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Práva uplatníte e-mailem na ahoj@ulehcime.cz. Odpovíme do jednoho měsíce. Když budeme potřebovat ověřit, že žádost posíláte vy, požádáme vás o to.

10. Zabezpečení

Web běží jen přes šifrované spojení (HTTPS) a nenačítá nic z cizích serverů. K údajům, které nám pošlete, má přístup jen Dominik Žabčík.

11. Změny zásad

Aktuální znění je vždy na této stránce s datem, od kterého platí. Než spustíme něco, co pracuje s dalšími údaji, například newsletter nebo rezervaci hovorů, doplníme to sem.